物業信用“紅黑榜”,“互聯網+信用監管”時代來臨!
2020-07-14

物業服務作為重要的民生行業,在營造人民美好生活過程中扮演了越來越突出的角色。然而,部分物業服務企業水平不高、服務意識不強,與人民群眾的期望存在差距,導致物業服務領域的矛盾糾紛頻發,投訴率居高不下,物業服務發展現狀難以滿足人民群眾對幸福居住的期待。物業服務行業如何強化自律、推進誠信信用建設、加快構建信用體系,顯得愈發迫切。

近年來,國家大力推進“放管服”改革,物業服務行業積極響應改革要求,相繼取消了物業管理師資格和物業服務企業資質,舊有的監管制度框架已被打破,新的監管體系亟待建立,2018年3月,國務院修訂《物業管理條例》,增加信用有關條款,實現了行業信用立法的突破,各地由住建局、房管局、物業管理協會、街道辦等部門牽頭的物業信用管理平臺相繼出臺,提升其對物業的監管水平和能力。

點都EGS智慧政務系統的【信用管理】模塊功能即可針對物業管理監管“真空”現象幫助政務人員管理監督物業企業。

【信用管理】模塊可對于所管轄區域內統一信用管理標準,樹立信用監管為核心、日常監管與專項整治相結合的全面監管新思路。同時可通過點都EGS智慧政務平臺將信用等級發布在公眾號,一方面可以使物業企業等級信息在社會大眾的有效監督范圍,另一方面對有著良好信譽的有關主體向全社會公示也會起到一定的示范效應。

操作指南

1. “信用等級”與“現場巡查相關聯”,若巡查不合格可對物業企業進行扣分;若物業企業信用等級達到最低值,可對該物業下發整改通知,若該企業未進行整改則該企業將不能在該政務所管轄區域內接管任何小區;

2. 可在“記分設置”中對于“記分類型、記分項目、記分標準、信用等級、關聯資料”進行基礎設置;

3. “參數設置”可對企業減分是否公示、公示時長等進行設置;

4. 設置好后可在“記分管理-企業記分”對企業進行加減分操作,同時需要對與企業加減分在“記分管理-記分審核”中進行審核;

5. 可在“等級評定”查看企業當前信用等級,同時等級平臺模塊與微信打通,可直接在點都EGS智慧物業政務平臺將信用等級發布在公眾號;

6. 查詢中心可查看到物業企業以往記分周期的信用等級信息;

7. “申訴、申報管理”可對物業企業進行申訴、申報的信息進行審核;(在扣分公示期內的物業企業可對于該扣分進行申訴)

點都EGS智慧政務系統【信用管理】模塊,為廣大物業監管部門提供了“互聯網+信用監管”工具與平臺,加快推進物業服務行業信用體系建設,促使物業服務企業重視信用、善用信用、誠信經營,讓誠實守信的企業“走遍天下”,得到更好的發展,讓信用差的企業“寸步難行”,最終被市場淘汰,從而實現公平競爭、優勝劣汰。

     
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